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網路下單棄標，可別以為沒有法律責任！專門在做精品代購的梁小姐，碰到一連下10幾筆訂單的買家，專挑精品包包，卻都不願付款，也聯繫不上人，損失3到4萬元，梁小姐決定提告，賣家先付款幫忙代購，買家卻不拿單，可能構成詐欺，再加上委託賣家幫忙買，卻沒有履行契約，也需付民事賠償責任。代購業者梁小姐：「今年的顏色很多，金色，然後粉金色。」美國連線直接開直播，展示包包款式，消費者看了喜歡，網路直接下單，專門做精品代購的梁小姐，再統計數量購買，沒想到卻被惡意棄單。代購業者梁小姐：「像他棄單的這種，像Marc，jacobs這種包，像他這次棄單，有這種全真皮的，我們那時候訂價是6990。」下單不收取訂金，每次開放訂單，棄標率約佔一成，他們都會先柔性勸導，但偏偏有人一連串，買了像是Marc，jacobs，或是coach等精品包，10幾筆的訂單加起來3到4萬元，等到要付款時才後悔下單，讓梁小姐忍無可忍，提出告訴。代購業者梁小姐：「整張單取消，甚至不接電話，我覺得對其他準時付款的買家來講，其實是非常的不公平，所以我們公司才會想說，對於這些非常惡意棄單的人，提出告訴。」律師劉韋廷：「花了錢導致他受有損害，那你是從來沒有打算要拿的，這部分我們認為說，你是用了詐術，導致訂購的人受到損害，那這時候是構成刑法的詐欺罪，委託他去下標，去買東西來賣給你，這樣子的合約，那你沒有履行這個合約，也是要付民事賠償的責任。」網路購物方便，手指一點就能輕鬆下單，但事後反悔，不願付款，損失卻讓賣家扛，消費者可別以為網路購物，就不用付任何責任，雖然梁小姐也能接受退貨，但其實網路代購不適用七天猶豫期的規定。北市簡任消保官龔千雅：「如果是一個客製化的商品的話，或者是一些生鮮的商品，都有可能構成消保法第19條，一個例外的情形。」一般網路購物，消費者七天能夠退貨，但若是客製化商品，生鮮食物甚至是代購，都可能不在七天猶豫期的規定內，民眾得確認好賣家規定，也別任意下單，保障買賣雙方的權益。更多 TVBS 報導不分大小月 網購激戰「記喜好、品牌日優惠」 推線上叫車、外送 通訊軟體「新招」拚黏著度 網購衣服送市值千萬元「粉紫色石頭」 真相曝光女驚呆 小孩玩到哭！ 媽網購「布書」質差、退貨遭怒罵